Recepción de apelaciones por rechazo de asignación familiar o por monto del beneficio

¿En qué consiste?

La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) recibe las apelaciones presentadas por trabajadores que consideran que tienen derecho a percibir una asignación familiar, cuando la entidad administradora les ha negado este beneficio.

Adicionalmente la Suseso solicita un informe a la entidad administradora, con el fin de contar con todos los elementos que permitan resolver la presentación efectuada por el trabajador.

¿A quién está dirigido?

• Beneficiario o causante de asignación familiar.
• Personas que actúan en representación del beneficiario.

Requisitos

• Contar con una resolución de rechazo por parte de una entidad administradora del beneficio de asignación familiar.

Si realiza la apelación por internet:

• Adjuntar toda la documentación durante los 10 días hábiles posteriores a la iniciación del trámite.
• Si no envía la documentación en el plazo establecido, la solicitud de apelación se considerará nula y el trabajador debe iniciar una nueva apelación.

Documentos requeridos

• Fotocopia Cédula Nacional de Identidad del interesado.
• Presentación escrita y fundada.
• Copia de la resolución impugnada.
• Poder simple en caso de que la apelación la realice un tercero a nombre o en representación del beneficiario.

¿Dónde se realiza?

• Por internet en www.suseso.cl, opción "Formulario de Reclamación/ Apelación".
• Por correo postal dirigido a Huérfanos 1376, segundo piso Santiago; o bien a la casilla 13420, correo central Santiago.
• Por internet también está disponible la consulta en línea del estado de un trámite.

En las oficinas de la Suseso ubicadas en:

• Huérfanos 1360 Santiago.
• Washington 2534, Antofagasta.
• Avda. Arturo Prat nº315, Proyecto Portal Bicentenario Concepción.
• Benavente 405 oficina 6, Puerto Montt.

En las oficinas de las Seremi en convenio:

• Pedro Montt 853, piso 2, Punta Arenas.
• Calle General Parra 94, Coyhaique.
• Calle Serrano N° 145 Of. 705, Edificio Econorte, Iquique.

Tiempo de realización

30 días en promedio, salvo que la complejidad de la situación reclamada requiera de una investigación más exhaustiva.

Costo

Gratuito.

Resultado

• Reconocimiento del derecho al beneficio.
• Ajustes en la fecha de inicio o en el monto.