Recepción de apelaciones por beneficios económicos asociados a accidentes laborales o enfermedades profesionales

¿En qué consiste?

La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) recibe los reclamos de trabajadores que consideran que el monto de la pensión, indemnización o subsidio, que les ha entregado una Mutual o el Instituto de Seguridad Laboral (ISL), está calculado erróneamente.

¿A quién está dirigido?

Trabajadores afectados por un acccidente laboral o enfermedad profesional, cuyo empleador está afiliado a una Mutualidad de Empleadores de la ley 16.744 o al Instituto de Seguridda Laboral.

Requisitos

• Que exista un beneficio (pensión, indemnización o subsidio) otorgado por un organismo administrador de la Ley 16.744.

Si realiza el reclamos por internet:

• Adjuntar toda la documentación durante los 10 días hábiles posteriores a la iniciación del trámite.
• Si no se recibe la documentación en el plazo indicado, la solicitud se considera nula y el trabajador debe iniciar una nueva apelación.

Documentos requeridos

• Copia del documento o resolución emanado de una Mutualidad de Empleadores de la ley Nº 16.744; del ISL; de una empresa con administración delegada o de un Servicio de Salud (para el caso de subsidio por incapacidad laboral de origen profesional), en que se haya otorgado una pensión, indemnización o subsidio cuyo monto eventualmente estaría erróneamente calculado.
• Solicitud escrita del interesado con los siguientes datos: nombre completo, RUT, domicilio del apelante y exposición clara de los hechos.
• Documentación pertinente al caso, tales como: Copia contrato de trabajo y los respectivos anexos, cartola histórica de cotizaciones de la AFP, comprobante de liquidaciones de sueldo anteriores al accidente, copia de pago de subsidios.

¿Dónde se realiza?

• Por internet en www.suseso.cl, opción Formulario de reclamación/apelación.
• Por correo postal dirigido a Huérfanos 1376, segundo piso Santiago centro; o bien a la casilla 13420, correo central Santiago.
• Por internet también está disponible la consulta en línea del estado de un trámite.

En las oficinas de la Suseso ubicadas en:

• Huérfanos 1360 Santiago.
• Washington 2534, Antofagasta.
• Avda. Arturo Prat nº315, Proyecto Portal Bicentenario Concepción.
• Benavente 405 oficina 6, Puerto Montt.

En las oficinas de las Seremi en convenio:

• Pedro Montt 853, piso 2, Punta Arenas.
• Calle General Parra 94, Coyhaique.
• Calle Serrano N° 145 Of. 705, Edificio Econorte, Iquique.

Tiempo de realización

60 días en promedio, salvo que la complejidad de la situación reclamada requiera de una investigación más exhaustiva ante las Mutualidades involucradas y el propio interesado.

Costo

Gratuito.

Resultado

• Dictamen que reconoce el derecho a percibir los beneficios reclamados; o bien dictamen que indica los motivos por los cuales no tendría derecho el trabajador a recibirlos.