Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)

Esta institución depende de:

Ministerio del Trabajo y Previsión Social

Misión institucional

Regular y fiscalizar el cumplimiento de la normativa de Seguridad Social y garantizar el respeto de los derechos de las personas, especialmente de los trabajadores, pensionados y sus familias, resolviendo con calidad y oportunidad sus consultas, reclamos, denuncias y apelaciones, proponiendo las medidas tendientes al perfeccionamiento del sistema chileno de seguridad social.

7 fichas de Trámites y servicios clasificados en categoría Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)

Apelaciones por beneficios pecuniarios de accidentes laborales y enfermedades profesionales

Tipo de atención: Presencial

Cualquier trabajador cuyo empleador esté afiliado a alguna Mutual o al INP, que tenga algún reclamo que formular en contra de una resolución emitida por alguna de estas instituciones, en que se haya otorgado una pensión, indemnización o subsidio cuyo monto esté erróneamente calculado, puede recurrir ala Superintendencia de Seguridad Social.

Apelaciones por rechazo de asignación familiar

Tipo de atención: Presencial

Permite formular reclamos ante el organismo fiscalizador -e incluso el Sernac- cuando no se concede el beneficio de asignación, cuando éste se suspende o pone término indebidamente; o bien, cuando el monto pagado no corresponde.

Apelaciones por rechazo de beneficio en Servicio de Bienestar Público

Tipo de atención: Presencial

Acceso a que cualquier persona que tenga algún reclamo que formular en contra de algún Servicio de Bienestar del sector público por el rechazo o concesión errónea o incompleta de algún beneficio, puede recurrir a este organismo fiscalizador.

Apelaciones por rechazo de calificación de accidentes del trabajo en mutuales o INP

Tipo de atención: Presencial

Servicio otorgado por la Superintendencia de Seguridad Social que permite a los trabajadores estampar un reclamo en contra de una resolución que rechaza una calificación de accidente del trabajo o una patología laboral o profesional, y con ello lograr que se revise la decisión.

Apelaciones por rechazo de licencia médica

Tipo de atención: Presencial

Permite a los trabajadores afiliados a Fonasa formular un reclamo en contra de una resolución del Servicio de Salud o de la C.C.A.F., recurriendo a la Superintendencia de Seguridad Social. Los afiliados a Isapres deben -previamente- reclamar ante la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) competente y si no están de acuerdo con lo resuelto, efectuar reclamo ante la Suseso.

Apelaciones relacionadas con el subsidio por incapacidad laboral

Tipo de atención: Presencial

Cualquier trabajador afiliado a Fonasa, que tenga algún reclamo que formular en contra de la resolución de una Compin o una CCAF, puede recurrir a la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso). Los afiliados a una Isapre deben reclamar primero ante la Compin, y si no están de acuerdo con lo resuelto, efectuar el reclamo ante la Suseso.

Recepción de apelaciones por resoluciones emitidas por la Comisión Médica de Reclamos (Comere)

Tipo de atención: Presencial

La Superintendencia de Seguridad Social recibe los reclamos formulados por trabajadores en contra de resoluciones de la Comere. Deben adjuntar una copia de la resolución al ingresar la apelación.

subir