Consultas y Reclamos

10 fichas de Trámites y servicios clasificados en categoría Consultas y Reclamos

Atención de consultas y reclamos sobre casinos de juegos autorizados (Ley N°19.995)

Tipo de atención: Presencialimagen btn.gifTrámite en Línea

Servicio de la Superintendencia de Casinos de Juego, destinado a la recepción, atención y respuesta de consultas y reclamos formulados por los usuarios respecto al funcionamiento de los casinos de juego.

Atención de solicitudes de información de acuerdo a la Ley de Acceso a la Información Pública

Tipo de atención: PresencialTrámite en Línea

Procedimiento de recepción y respuesta a las solicitudes de información enviadas por los usuarios a la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de acuerdo a lo señalado por la Ley N°20.285 de Acceso a la Información Pública.

Autorización para comercializar productos eléctricos, a gas y combustibles líquidos

Tipo de atención: Presencial

Resolución emitida por la SEC que autoriza la comercialización de productos eléctricos, a gas y combustibles líquidos, para los que no existen organismos de certificación autorizados para ello.

Consulta sobre estado de casos

Tipo de atención: Trámite en Línea

Servicio que permite conocer el estado en el cual se encuentra su(s) reclamo(s), presentado(s) en Sernac.

Declaración presencial de instalaciones de electricidad, gas y combustibles líquidos

Tipo de atención: Presencial

Procedimiento que busca garantizar la seguridad de instalaciones de gas, electricidad o combustibles líquidos, antes de que entren en funcionamiento.

Licencia de inspector de gas

Tipo de atención: Presencial

Credencial que certifica que su titular está capacitado para realizar inspecciones de instalaciones interiores de gas.

Licencia de instalador de gas

Tipo de atención: Presencial

Credencial que identifica y registra al instalador ante la SEC y determina su categoría, de acuerdo a su nivel de formación técnica o profesional.

Licencia de instalador eléctrico

Tipo de atención: Presencial

Identifica y registra ante la SEC al instalador y determina su clase, de acuerdo al nivel de formación técnica o profesional que posee.

Recepción de informes de mediación contra prestadores privados

Tipo de atención: Trámite en Línea

Servicio en línea que permite conocer las etapas y plazos involucrados, como la fechas de audiencias de mediación, solicitudes de prórroga e informe de término del proceso.

Reconocimiento de certificación extranjera de productos eléctricos, a gas y/o combustibles líquidos

Tipo de atención: Presencial

Facilita la certificación de estos productos en Chile y es un requisito esencial para la posterior emisión del certificado que establece la conformidad del lote, por parte del organismo de certificación.

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