Certificado de reclamo en trámite

¿En qué consiste?

Documento que acredita que una persona afiliada a algún seguro de salud (Fonasa o isapres), tiene un reclamo en trámite en la Superintendencia de Salud.

Permite a los establecimientos de salud evaluar la autorización de eventuales prórrogas en el cobro de los documentos entregados en garantía por la persona afiliada (cheques, pagarés, etc.).

¿A quién está dirigido?

Beneficiarios de Fonasa e Isapres.

Requisitos

• Conocer el número de Cédula de Identidad de la persona afiliada.
• Indicar el número de Cédula de Identidad de quien solicita el certificado.

Documentos requeridos

• Cédula de Identidad de la persona afiliada.
• Cédula de Identidad de quien solicita el certificado en caso de que sean personas distintas.
• Poder Simple de la persona afiliada, en caso de que un representante realice el trámite.

¿Dónde se realiza?

• Por internet en www.supersalud.gob.cl, opción Certificado de Reclamo en Trámite.
• En las oficinas de la Superintendencia a nivel nacional, horario de Atención: lunes a jueves de 8:30 a 16:00 hrs. y viernes de 8:30 a 15:00 hrs.

Tiempo de realización

• Por internet: Entrega inmediata.
• En las oficinas de la Superintendencia de Salud: En promedio, 10 minutos de espera para que un ejecutivo lo atienda y elabore el certificado.

Costo

Gratuito.

Resultado

Certificado de reclamo en trámite.