Recepción de reclamos sobre comercio de semillas y plantas frutales

¿En qué consiste?

El Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) dispone de canales presenciales para recibir los reclamos formulados por compradores de semillas y plantas frutales que tiene dudas sobre la identidad, pureza, germinación o estado sanitario de éstas.

El SAG acredita la veracidad del reclamo después de efectuar las inspecciones, muestreos y análisis correspondientes.

De comprobarse el reclamo, el comprador puede demandar a quien corresponda ante la Justicia Ordinaria por daños y perjuicios.

¿A quién está dirigido?

Compradores de semillas y plantas frutales.

Requisitos

• Presentar el reclamo por escrito.
• Efectuar el reclamo en los plazos que se señalan, según se trate de:

1. Germinación: 45 días después de la recepción de la partida.
2. Pureza: antes de la siembra.
3. Genuinidad: sobre especies y variedades de semilla certificada y semilla corriente, antes de la cosecha.
4. Estado Sanitario: si se trata del estado sanitario externo, antes de la siembra, y si el reclamo versa sobre enfermedades transmisibles por semillas, en el estado de cultivo, en que se pueda comprobar que la enfermedad ha sido efectivamente trasmitida por la semilla adquirida.

Documentos requeridos

• Copia de factura y/o guía de despacho que individualiza la partida.
• Antecedentes que acrediten la fecha de recepción de la partida.
• Etiquetas y envases, según corresponda.

¿Dónde se realiza?

En Oficinas sectoriales y regionales SAG.

Tiempo de realización

40 días hábiles.

Costo

Los gastos asociados a las inspecciones y análisis que efectúe el SAG.

Resultado

Acoger a trámite reclamo sobre genuinidad, pureza, germinación o estado sanitario de su semilla o planta frutal, para fiscalizar.

Observaciones

La oficina SAG tiene un plazo de 10 días hábiles para atender el reclamo y tomar las muestras, cuando sea procedente. Vencido este plazo, el informe con los resultados del análisis debe ser emitidos al término de 30 días hábiles.