Recepción de denuncias o reclamos sobre descargas contaminantes de residuos industriales líquidos

¿En qué consiste?

Con el fin de promover el cumplimiento de la normativa vigente, la Superintendencia de Servicios Sanitarios cuenta con mecanismos de atención presencial, telefónico y por internet para recibir las denuncias contra empresas que contaminan con residuos industriales líquidos (riles).

¿A quién está dirigido?

A todo tipo de personas a nivel nacional, que estén preocupados de la calidad ambiental, en particular de cursos y masas de agua.

Requisitos

• Nombre y dirección de la empresa denunciada.
• Clara identificación de los hechos denunciados y tipo de irregularidad.
• Nombre y dirección del denunciante.

Documentos requeridos

Los que el denunciante tuviere, en respaldo del hecho denunciado.

¿Dónde se realiza?

• Por internet en www.siss.cl/, a través de un formulario de contacto.
• Enviando una carta dirigida a la Sra. Superintendenta de Servicios Sanitarios, a Moneda N°673, Piso 9, Santiago.
• En las Oficinas de Atención de Público de la SISS o en las Oficinas Municipales en convenio.
• Telefónicamente llamando al 800 381 800, puede realizar consultas.

Tiempo de realización

Dependiendo de la situación, plazo de resolución de hasta 30 días hábiles.

Costo

Gratuito.

Resultado

• Toda persona que presenta una denuncia recibe una respuesta de parte de la SISS
• Si producto de la denuncia se comprueba una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, la Superintendencia dará un plazo para que se subsane la situación, sin perjuicio de las sanciones que le pueda imponer, de conformidad a la ley.