Recepción de denuncias por extravío o pérdida de comprobante de empeño

¿En qué consiste?

Servicio entregado por la Dirección de Crédito Prendario (Dicrep), que permite al titular de la póliza concurrir a cualquier sucursal del país y dar cuenta del extravío o pérdida de su póliza de empeño.

De esta forma se protege al titular del uso indebido de su póliza, pues evita que un tercero realice cualquier operación con dicho documento.

¿A quién está dirigido?

Usuarias y usuarios de la Dicrep.

Requisitos

Presentar documentación exigida.

Documentos Requeridos

Cédula de Identidad.

¿Dónde se realiza?

En las Unidades de Crédito a lo largo del país, de lunes a viernes en horario normal y especial, según calendario de remates de plazo vencido.

• Horario Normal: Entre 9:00 y 14:00 horas.
• Horario Especial: Entre 9:00 y 11:00 horas.

Tiempo de realización

• Anulación inmediata de la póliza, desde realizado el trámite del denuncio.
• 10 días después de la anulación, está disponible en nuevo contrato.

Costo

Corresponde al porcentaje del derecho de emisión vigente a la fecha en que realiza el trámite.

• 3,5% sobre el capital prestado, cuando no se ha renovado ni amortizado el crédito
• 4,5% sobre el capital prestado, cuando se ha realizado una renovación o amortización.

Resultado

Póliza de Crédito por Prenda Civil (Contrato Pignoraticio)

Observaciones

• Plazo de vigencia está dado por el tiempo restante otorgado para el crédito representado por el documento original.
• El denuncio de extravío deja de tener vigencia al presentarse el empeñante a efectuar una renovación, amortización o rescate del préstamo.